膠合板加木屑紙制成木門　標準缺失顧客難索賠

國家對木門制作材料尚無嚴格標準，顧客難索賠
　　近日，正在家里裝潢新房的李先生發現一扇定做的房門大了很多，于是讓裝修人員把門的一側鋸掉2厘米寬的一部分，結果發現鋸開后的房門里面就是兩層膠合板在龍骨上，夾著蜂窩狀的褐色硬紙板。李先生滿腹狐疑，“當初要求的是木門，怎么變成了用膠合板和硬紙板做的門了？”李先生認為廠家存在欺騙行為。而記者在隨后采訪中了解到，由于目前國家對木門的制作材料還沒有嚴格的標準，各個廠家都在使用不同的材料，因此市場上的木門使用的材料都不相同，解釋也都不相同，因此很
 
難索賠。

　　讀者投訴　　鋸開木門卻見硬紙板

　　據李先生回憶，今年10月，他正在裝潢新房，在浦東新區恒大市場的福樂木門廠定做了包括廚房、客廳和臥室總共10扇木門。當時雙方約定的是定做木門，以柚木為樣本，符合有關標準。其中在標準的條件上，寫下了不變形，對角線長度誤差的范圍等等。但對使用什么樣的木料，如何使用等事項沒有作出約定。

　　前天上午，10扇木門送到了李先生的家里，外表光潔整齊，全家人都很滿意，但在給廚房安裝房門時，裝潢人員發現門比門框要大出很多，李先生測量后才知道是提供給廠家的數據不準確造成的。無奈下，李先生讓裝潢人員鋸掉房門邊上2厘米寬的一部分，然而在這2厘米寬的木條被鋸掉后，李先手發現露出的門邊，都是褐色的硬紙板，用手一摳就能摳出來。在硬紙板的兩面，貼著兩層膠合板，就成了門面。

　　明明定做的是木門，怎么變成膠合板門了呢，里面還滿是硬紙板。在李先生家里，記者看到已經鋸開一邊的房門，用手一插，就能從側面插入。從里面撕下一條來，記者看到這種紙不是很硬，輕輕一撕就斷開。

　　廠家解釋　“工藝門就是這樣的”

　　昨天下午，記者與福樂木門廠錢小姐取得了聯系，錢小姐表示，這種硬紙板是木屑壓縮生產的，現在普遍使用在房門的制造工藝中。李先生定做的房門，不是防盜門，只是在房間里面的各個房間中起到間隔的作用，因此不需要太結實，使用膠合板和木屑紙沒有任何危害，相反，還會使房門的外形更加平整，不容易出現波紋。同時，李先生定做的房門每扇只有200元，這個價格根本就不可能做出全木的房門。目前給李先生定做的房門，是木條做龍骨，這些地方都是木板，但門面用的是膠合板，里面用木屑紙，都是合格的。當記者問，李先生定做的是木門，為什么現在是膠合板和木屑紙制作的時，錢小姐說，這就是木門，行業里給顧客交付的木門都是這樣的，產生誤會是因為李先生理解成全木的門了。

　　記者調查　　沒有標準難定論

　　那么，李先生定做的木門主要是膠合板和木屑紙制作的，是不是質量不符合李先生的要求呢？

　　制門業的一個企業老板告訴記者，現在制門業里確實是把膠合板和龍骨一起制造的門都稱為木門，從這一點上的分歧可以看出，廠家和顧客之間還是需要多溝通。但對于里面使用木屑紙的生產工藝，還不知道是不是符合質量要求。但是，目前國家對木門的質量標準，僅僅是厚度，對角線的長度，是否有變形等等，對使用的材料、名稱、里面是不是可以使用木屑紙等等，并沒有具體要求。

　　據記者了解，目前家裝市場中木門在所占據的份額已超過了三分之二，由于沒有相應的規定，顧客在裝修前，應盡量多和廠家溝通，最好是在簽合同的時候讓廠家注明用何種填充物，這樣在安裝時如果發現填充物不對，可以依合同規定向廠家討說法。